Stad Gent |

Stad Gent

Matches in Stad Gent for { <https://stad.gent/id/infopage/808798> ?p ?o ?g. }

Showing items 1 to 12 of 12 with 100 items per page.

808798 type Article infopages.
808798 subject "https://stad.gent/en/node/808387" infopages.
808798 description "UiTPAS is een persoonlijke spaar- en voordeelkaart waarmee je UiTPAS-punten kan sparen of kortingen kan krijgen bij vrijetijdsactiviteiten." infopages.
808798 identifier "808798" infopages.
808798 inLanguage "nl" infopages.
808798 name "UiTPAS, hoe werkt het?" infopages.
808798 url uitpas-hoe-werkt-het infopages.
808798 dateModified "2026-10-01T19:47:24+00:00" infopages.
808798 datePublished "2021-07-13T12:23:42+00:00" infopages.
808798 articleBody " <div class="paragraph paragraph--type--table-of-contents paragraph--view-mode--full"> <nav class="table-of-contents" aria-labelledby="table-of-contents-header"> <div class="content-container"> <h4 id="table-of-contents-header">On this page</h4> <ul class="three-column"> <li><a href="/en/lod/infopages#punten-sparen">Punten sparen</a></li> <li><a href="/en/lod/infopages#voordelen">Voordelen</a></li> <li><a href="/en/lod/infopages#persoonlijk">Persoonlijk</a></li> <li><a href="/en/lod/infopages#mobiele-app">Mobiele app</a></li> <li><a href="/en/lod/infopages#kansentarief">Kansentarief</a></li> <li><a href="/en/lod/infopages#veelgestelde-vragen">Veelgestelde vragen</a></li> <li><a href="/en/lod/infopages#reglement-uitpas-stad-gent">Reglement UiTPAS Stad gent</a></li> </ul> </div> </nav> </div> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--full"> <h2>Punten sparen<a id="punten-sparen"></a></h2><ul><li>Spaar punten telkens wanneer je aan een <a href="/en/node/808795" data-entity-type="node" data-entity-uuid="7a159235-c1af-49c7-acf7-760f5ae781c4" data-entity-substitution="canonical" title="Waar je UiTPAS gebruiken in Gent? Ontdek onze partners! (archived)">activiteit van een UiTPAS-partner deelneemt</a>.</li><li>Punten sparen is heel eenvoudig: hou je kaart tegen de spaarzuil of <a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas/uitpas-hoe-werkt-het#Mobiele_app">scan de QR-code met je smartphone</a>.</li><li>Is er geen spaarzuil aanwezig of heb je geen smartphone? Vraag dan aan de kassa- of onthaalmedewerker om <span lang="NL-BE">een punt op je kaart zetten.</span></li></ul> </div> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--full"> <h2>Voordelen scoren<a id="voordelen"></a></h2><ul><li>Ruil je gespaarde punten in om te genieten van <a href="https://www.uitpas.be/voordelen-zoeken?q=UiTPAS%20Regio%20Gent">voordelen</a> zoals kortingen, gratis tickets of andere cadeaus. Jij kiest! </li><li>Wist je dat je met je UiTPAS regio Gent ook punten kan sparen en voordelen opnemen in andere UiTPAS-regio's? </li><li>Als je een UiTPAS aankoopt, krijg je al meteen 3 punten en een aantal verrassende welkomstvoordelen, zoals een gratis zwembeurt en een gratis museumbezoek. </li><li>Met je UiTPAS-nummer kan je bovendien meedoen aan de UiTPAS-wedstrijden voor gratis tickets (concerten, film, theater, sportwedstrijden,...) of unieke items. <a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent#dg-newsletter-subscribe-wrapper">Abonneer je op de wekelijkse UiTmail</a> om op de hoogte te blijven van de UiTPAS-acties!</li></ul> </div> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--full"> <h2>UiTPAS is een persoonlijke kaart<a id="persoonlijk" name="Persoonlijk"></a></h2> <ul> <li>Voor iedereen, ongeacht je leeftijd.</li> <li>De UiTPAS staat op naam, elk gezinslid heeft dus een UiTPAS nodig.</li> <li>Je geeft je UiTPAS niet door aan anderen.</li> </ul> </div> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--full"> <h2><a id="mobiele-app" name="Mobiele_app"></a> Spaar punten via de mobiele UiTPAS-app</h2> <p><span><span>Heb je al genoeg kaartjes in je portemonnee? Met de UiTPAS-app heb je je UiTPAS altijd op zak!</span></span></p> </div> <div class="paragraph paragraph--type--container paragraph--view-mode--full w10-o1"> <ul class="grid-2"> <li> <div class="paragraph paragraph--type--image paragraph--view-mode--default"> <div class="image-gallery--wrapper single"> <div class="image-gallery js-lightbox"> <a href="https://stad.gent/sites/default/files/styles/gallery_full/public/media/images/uitpas_punt_sparen%208op5.png.webp?itok=tA7gMY7l" class="gallery-link" aria-describedby="image-gallery__open-gallery" > <figure> <picture> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/uitpas_punt_sparen%208op5.png.webp?itok=DSQBA13J 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/uitpas_punt_sparen%208op5.png.webp?itok=fURV1CnY 2x" media="(min-width: 1680px)" type="image/webp" width="655" height="409"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/uitpas_punt_sparen%208op5.png.webp?itok=DSQBA13J 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/uitpas_punt_sparen%208op5.png.webp?itok=fURV1CnY 2x" media="all and (min-width: 960px) and (max-width: 1679.9px)" type="image/webp" width="655" height="409"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xxl/public/media/images/uitpas_punt_sparen%208op5.png.webp?itok=f7uWoWOJ 1x, /sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/uitpas_punt_sparen%208op5.png.webp?itok=k_r3zydf 2x" media="all and (min-width: 768px) and (max-width: 959.9px)" type="image/webp" width="800" height="500"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xl/public/media/images/uitpas_punt_sparen%208op5.png.webp?itok=qq0OoSrv 1x, /sites/default/files/styles/wide_xl_x2/public/media/images/uitpas_punt_sparen%208op5.png.webp?itok=nhBXvS2j 2x" media="all and (min-width: 576px) and (max-width: 767.9px)" type="image/webp" width="727" height="454"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_m/public/media/images/uitpas_punt_sparen%208op5.png.webp?itok=jxklmEOZ 1x, /sites/default/files/styles/wide_m_x2/public/media/images/uitpas_punt_sparen%208op5.png.webp?itok=lJATLeOL 2x" media="all and (max-width: 575.9px)" type="image/webp" width="575" height="359"/> <img loading="lazy" width="800" height="500" src="/sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/uitpas_punt_sparen%208op5.png.webp?itok=k_r3zydf" alt="UiTPAS visual punt sparen" /> </picture> </figure> </a> </div> </div> </div> </li> <li> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--default"> <p><span><span><span>Zo kan je makkelijk:</span></span></span></p> <ul> <li><span><span><span>mobiel sparen via de spaarzuil, of via QR-spaarcodes</span></span></span></li> <li><span><span><span>je puntensaldo raadplegen </span></span></span></li> <li><span><span><span>omruilvoordelen ontdekken </span></span></span></li> <li><span><span><span>activiteiten in de buurt zoeken.</span></span></span></li> </ul> </div> </li> <li> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--default"> <p><span><span><strong><span lang="NL">Haal meer uit je UiTPAS met de vernieuwde UiTPAS-app!</span></strong></span></span></p> <p><span lang="NL"><span><span><span>De UiTPAS-app zit in een nieuw jasje.</span></span></span></span></p> <p><span lang="NL"><span><span><span>Download de nieuwe app via <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.publiq.uitpas">Google Play</a> of de <a href="https://apps.apple.com/be/app/uitpas-app/id1658556470?l=nl?l=nl">App Store</a>.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span>Belangrijk: wanneer je voor de eerste keer inlogt via de app, moet je je UiTPAS-nummer registreren en een <a href="https://profile.uitid.be/nl">UiT-ID</a> aanmaken. Hou dus je UiTPAS-kaart of -nummer bij de hand!</span></span></span></p> </div> </li> <li> <div class="paragraph paragraph--type--image paragraph--view-mode--default"> <div class="image-gallery--wrapper single"> <div class="image-gallery js-lightbox"> <a href="https://stad.gent/sites/default/files/styles/gallery_full/public/media/images/UiTPAS%20app%20campagne%20jonge%20vrouw%20zonder%20tekst.jpg.webp?itok=Sywu_74j" class="gallery-link" aria-describedby="image-gallery__open-gallery" aria-label="Haal meer uit je UiTPAS met de nieuwe app!" > <figure> <picture> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/UiTPAS%20app%20campagne%20jonge%20vrouw%20zonder%20tekst.jpg.webp?itok=20OBzF0H 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/UiTPAS%20app%20campagne%20jonge%20vrouw%20zonder%20tekst.jpg.webp?itok=wXmDMFWx 2x" media="(min-width: 1680px)" type="image/webp" width="655" height="655"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/UiTPAS%20app%20campagne%20jonge%20vrouw%20zonder%20tekst.jpg.webp?itok=20OBzF0H 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/UiTPAS%20app%20campagne%20jonge%20vrouw%20zonder%20tekst.jpg.webp?itok=wXmDMFWx 2x" media="all and (min-width: 960px) and (max-width: 1679.9px)" type="image/webp" width="655" height="655"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xxl/public/media/images/UiTPAS%20app%20campagne%20jonge%20vrouw%20zonder%20tekst.jpg.webp?itok=bFNQoLIA 1x, /sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/UiTPAS%20app%20campagne%20jonge%20vrouw%20zonder%20tekst.jpg.webp?itok=8mdvEhdZ 2x" media="all and (min-width: 768px) and (max-width: 959.9px)" type="image/webp" width="920" height="921"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xl/public/media/images/UiTPAS%20app%20campagne%20jonge%20vrouw%20zonder%20tekst.jpg.webp?itok=KaHGCvxv 1x, /sites/default/files/styles/wide_xl_x2/public/media/images/UiTPAS%20app%20campagne%20jonge%20vrouw%20zonder%20tekst.jpg.webp?itok=pRGNY8eg 2x" media="all and (min-width: 576px) and (max-width: 767.9px)" type="image/webp" width="727" height="727"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_m/public/media/images/UiTPAS%20app%20campagne%20jonge%20vrouw%20zonder%20tekst.jpg.webp?itok=cbhlJi-3 1x, /sites/default/files/styles/wide_m_x2/public/media/images/UiTPAS%20app%20campagne%20jonge%20vrouw%20zonder%20tekst.jpg.webp?itok=G0OIZRc1 2x" media="all and (max-width: 575.9px)" type="image/webp" width="575" height="575"/> <img loading="lazy" width="1500" height="1501" src="/sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/UiTPAS%20app%20campagne%20jonge%20vrouw%20zonder%20tekst.jpg.webp?itok=8mdvEhdZ" alt="UiTPAS - Campagnebeeld nieuwe app square" /> </picture> <figcaption>Haal meer uit je UiTPAS met de nieuwe app!</figcaption> </figure> </a> </div> </div> </div> </li> <li> <div class="paragraph paragraph--type--image paragraph--view-mode--default"> <div class="image-gallery--wrapper single"> <div class="image-gallery js-lightbox"> <a href="https://stad.gent/sites/default/files/styles/gallery_full/public/media/images/UiTPAS%20app%20gezinservaring.jpg.webp?itok=dk7XEHRE" class="gallery-link" aria-describedby="image-gallery__open-gallery" aria-label="UiTPAS-app: gezinservaring" > <figure> <picture> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/UiTPAS%20app%20gezinservaring.jpg.webp?itok=DdDtKBNV 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/UiTPAS%20app%20gezinservaring.jpg.webp?itok=eN_gf96s 2x" media="(min-width: 1680px)" type="image/webp" width="500" height="500"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/UiTPAS%20app%20gezinservaring.jpg.webp?itok=DdDtKBNV 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/UiTPAS%20app%20gezinservaring.jpg.webp?itok=eN_gf96s 2x" media="all and (min-width: 960px) and (max-width: 1679.9px)" type="image/webp" width="500" height="500"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xxl/public/media/images/UiTPAS%20app%20gezinservaring.jpg.webp?itok=UEumqDbt 1x, /sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/UiTPAS%20app%20gezinservaring.jpg.webp?itok=I5LfMkZ9 2x" media="all and (min-width: 768px) and (max-width: 959.9px)" type="image/webp" width="500" height="500"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xl/public/media/images/UiTPAS%20app%20gezinservaring.jpg.webp?itok=MLStASjc 1x, /sites/default/files/styles/wide_xl_x2/public/media/images/UiTPAS%20app%20gezinservaring.jpg.webp?itok=EQ4HIOCw 2x" media="all and (min-width: 576px) and (max-width: 767.9px)" type="image/webp" width="500" height="500"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_m/public/media/images/UiTPAS%20app%20gezinservaring.jpg.webp?itok=YurixyZR 1x, /sites/default/files/styles/wide_m_x2/public/media/images/UiTPAS%20app%20gezinservaring.jpg.webp?itok=qtyiNuhL 2x" media="all and (max-width: 575.9px)" type="image/webp" width="500" height="500"/> <img loading="lazy" width="500" height="500" src="/sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/UiTPAS%20app%20gezinservaring.jpg.webp?itok=I5LfMkZ9" alt="UiTPAS - nieuwe app - gezinservaring - square" /> </picture> <figcaption>UiTPAS-app: gezinservaring</figcaption> </figure> </a> </div> </div> </div> </li> <li> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--default"> <p><span><span><span><span><span>Met de vernieuwde UiTPAS-app wordt het<strong> een pak makkelijker om UiTPAS als gezin te gebruiken:</strong></span></span></span></span></span></p> <ul> <li><span><span><span><span><span><span>De UiTPAS-nummers van je gezinsleden zitten samen in de app: de fysieke kaarten hoef je niet meer op zak te hebben. </span></span></span></span></span></span></li> <li><span><span><span><span><span><span>Spaar meteen punten voor de gezinsleden die deelnemen aan een activiteit.</span></span></span></span></span></span></li> <li><span><span><span><span><span><span>Check het puntensaldo en ruil voordelen voor je gezinsleden. </span></span></span></span></span></span></li> <li><span><span><span><span><span><span>Ook hun welkomstvoordelen en historiek vind je makkelijk terug in je app. </span></span></span></span></span></span></li> </ul> </div> </li> </ul> </div> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--full"> <h2>UiTPAS met kansenstatuut:<a id="kansentarief"></a> betaalbare vrije tijd voor iedereen</h2> </div> <div class="paragraph paragraph--type--container paragraph--view-mode--full w10-o1"> <ul class="grid-2"> <li> <div class="paragraph paragraph--type--image paragraph--view-mode--default"> <div class="image-gallery--wrapper single"> <div class="image-gallery js-lightbox"> <a href="https://stad.gent/sites/default/files/styles/gallery_full/public/media/images/11_UiTPAS-Kansentarief%208op5%20definitief.png.webp?itok=kjv8YPrT" class="gallery-link" aria-describedby="image-gallery__open-gallery" > <figure> <picture> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/11_UiTPAS-Kansentarief%208op5%20definitief.png.webp?itok=aZTAJVNi 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/11_UiTPAS-Kansentarief%208op5%20definitief.png.webp?itok=pe-4oKqJ 2x" media="(min-width: 1680px)" type="image/webp" width="655" height="409"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/11_UiTPAS-Kansentarief%208op5%20definitief.png.webp?itok=aZTAJVNi 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/11_UiTPAS-Kansentarief%208op5%20definitief.png.webp?itok=pe-4oKqJ 2x" media="all and (min-width: 960px) and (max-width: 1679.9px)" type="image/webp" width="655" height="409"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xxl/public/media/images/11_UiTPAS-Kansentarief%208op5%20definitief.png.webp?itok=SrIAm4-c 1x, /sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/11_UiTPAS-Kansentarief%208op5%20definitief.png.webp?itok=kn23it7R 2x" media="all and (min-width: 768px) and (max-width: 959.9px)" type="image/webp" width="800" height="500"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xl/public/media/images/11_UiTPAS-Kansentarief%208op5%20definitief.png.webp?itok=1J_Qpd1S 1x, /sites/default/files/styles/wide_xl_x2/public/media/images/11_UiTPAS-Kansentarief%208op5%20definitief.png.webp?itok=aQlfriKM 2x" media="all and (min-width: 576px) and (max-width: 767.9px)" type="image/webp" width="727" height="454"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_m/public/media/images/11_UiTPAS-Kansentarief%208op5%20definitief.png.webp?itok=raV_T3eF 1x, /sites/default/files/styles/wide_m_x2/public/media/images/11_UiTPAS-Kansentarief%208op5%20definitief.png.webp?itok=3I-bxqeA 2x" media="all and (max-width: 575.9px)" type="image/webp" width="575" height="359"/> <img loading="lazy" width="800" height="500" src="/sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/11_UiTPAS-Kansentarief%208op5%20definitief.png.webp?itok=kn23it7R" alt="UiTPAS kansentarief" /> </picture> </figure> </a> </div> </div> </div> </li> <li> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--default"> <p>Iedereen heeft recht op vrije tijd. Ook als je het financieel moeilijk hebt. Voor jou is er de <a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas/uitpas-kopen#UiTPAS_met_kansentarief"><strong>UiTPAS met kansenstatuut</strong></a>.</p><p>Die ziet er helemaal hetzelfde uit als een gewone UiTPAS, en je kan er ook punten mee sparen en ruilen. </p> </div> </li> </ul> </div> <div class="paragraph paragraph--type--call-to-action paragraph--view-mode--full cta-block image-none link"> <div class="cta-block__content"> <div class="feature-block secondary"> <h2>Nog vragen?</h2> <a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas#FAQ" class="button button-secondary">Bekijk de veelgestelde vragen</a> </div> </div> </div> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--full"> <h2>Veelgestelde vragen over UiTPAS<a id="veelgestelde-vragen"></a></h2> </div> <h2>De online UiTPAS</h2> <dl class="accordion"> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--1" > Ik heb een online UiTPAS. Kan ik ook een fysieke kaart krijgen? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--1" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Ja, dat kan. Ga naar een <a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas/uitpas-kopen#UiTPAS-verkooppunten">UiTPAS-verkooppunt</a>. Daar zal de baliemedewerker je online UiTPAS blokkeren, en vervangen door een fysieke UiTPAS. Je krijgt dus een nieuw nummer. Als je de UiTPAS-app opnieuw opent zal meteen het nieuwe nummer gekoppeld zijn. Opgelet: dit is betalend. Je betaalt het tarief dat van toepassing is bij vervanging van een verloren of gestolen kaart.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--2" > Ik wil online een UiTPAS aankopen, maar de betaling lukt niet. Wat moet ik doen? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--2" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Heb je alle stappen bij het online aankopen van een UiTPAS goed doorlopen, en ondervind je pas bij de betaling problemen, dan kan dit aan je betaal-app liggen. Contacteer hiervoor je bank.</p><p>Je kan gerust ook contact opnemen met de helpdesk via <a href="mailto:info@uitpas.be">info@uitpas.be</a>. Vermeld dan zeker ook de betaalmethode die je gebruikt, zodat je beter kan geholpen worden.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--3" > Mijn statuut is veranderd. Kan ik dit online aanpassen, of online een nieuwe UiTPAS kopen? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--3" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p><span>Neen, online kan je enkele een UiTPAS aankopen als je er nog geen hebt. Dit is omdat UiTPAS is gelinkt aan je rijksregisternummer. Het wijzigen van je statuut (recht op kansenstatuut dat vervalt OF dat wordt verkregen) kan enkel in </span><a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas/uitpas-kopen#UiTPAS-verkooppunten"><span>een fysiek UiTPAS-verkooppunt</span></a><span>.</span></p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--4" > Ik heb een andere vraag over de aankoop van een online UiTPAS. </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--4" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p><a href="https://helpdesk.uitpas.be/hc/nl/sections/27375849093138-Online-UiTPAS">Bekijk alle veel gestelde vragen hier.</a></p> </div> </dd> </div> </dl> <h2>Punten sparen en omruilen</h2> <dl class="accordion"> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--2--1" > Hoe kan ik weten hoeveel punten ik heb? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--2--1" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p><span>Je kan je puntensaldo bekijken door je te registreren op </span><a href="http://www.uitpas.be"><span>www.uitpas.be</span></a><span>. Je registreren doe je met je UiTPAS-nummer en je </span><a href="https://profile.uitid.be/nl"><span>UiT-ID</span></a><span>.</span></p><p><span>Je kan je puntensaldo ook zien telkens wanneer je een punt spaart aan een UiTPAS spaarzuil. Deze vind je op verschillende locaties, waaronder de sporthallen, de zwembaden, de bibliotheek etc. Als er geen spaarzuil staat, kan je het vragen aan de baliemedewerker.</span></p><p><span>Ook in de UiTPAS-app kan je je puntensaldo raadplegen.</span></p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--2--2" > Kan je de gespaarde punten van UiTPAS regio Gent omruilen in andere steden? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--2--2" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Met de UiTPAS regio Gent kan je punten sparen in andere UiTPAS-regio's of omgekeerd, en de gespaarde punten in Gent kan je omruilen in andere regio's. Om te zien op welke plaatsen je punten kan omruilen, raadpleeg je <a href="https://www.uitpas.be/voordelen-zoeken#/voordelen">deze website</a>.</p><p>Alle voordelen die daar opgelijst staan, ook die van andere steden dus, kan je omruilen met de UiTPAS regio Gent.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--2--3" > Kun je punten sparen met je UiTPAS bij de reservatie van sportveldjes? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--2--3" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Ja, je kunt met je UiTPAS-punten sparen in de sportaccommodaties zelf. In iedere sportaccommodatie staat een spaarzuil en daar kan je 1 punt sparen per week per accommodatie.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--2--4" > Wat kun je doen bij technische problemen met de spaarzuilen? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--2--4" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Soms zijn er technische problemen met de spaarzuilen waardoor er geen punten kunnen worden gespaard aan de zuil. <span>In dat geval kan de medewerker aan de kassa het punt op je kaart zetten</span></p><p>Een defecte zuil mag je altijd signaleren via <a href="mailto:uitpas@stad.gent">uitpas@stad.gent</a>.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--2--5" > Vervallen de gespaarde UiTPAS-punten na een bepaalde periode? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--2--5" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Neen, de gespaarde punten vervallen nooit.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--2--6" > Kan ik op elke locatie onbeperkt punten sparen? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--2--6" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Je spaart enkel een punt bij deelname aan een activiteit. De regel is: één punt per activiteit.</p><p>Op verschillende locaties is het sparen beperkt tot één punt per week. In de bibliotheken (zowel in hoofdbibliotheek De Krook als in de wijkfilialen) kan je twee punten per maand sparen. In de Gentse musea en in de Stadswinkel kan je één punt per maand sparen.</p><p>Heb je het maximum aantal punten al gespaard? Dan komt er een melding op het scherm van de spaarzuil of op je mobiele telefoon.</p> </div> </dd> </div> </dl> <h2>Kansenstatuut & kortingen opnemen</h2> <dl class="accordion"> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--3--1" > Kan ik voor mijn kinderen korting krijgen met mijn eigen UiTPAS? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--3--1" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p><span>Neen dat kan niet. UiTPAS is een persoonlijke kaart. Je kan voor je kinderen een UiTPAS aankopen en hen met hun persoonlijke kaart inschrijven aan kortingstarief. </span></p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--3--2" > Kan ik een UiTPAS met kansenstatuut aanvragen voor mijn kinderen die bij de andere ouder gedomicilieerd zijn (co-ouderschap)? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--3--2" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Ja dat kan, als je bij aankoop het (pleeg-)ouderschap kan aantonen (bv. via de identiteitskaart, een geboorte-attest of een attest van pleegzorg) én als je zelf in aanmerking komt voor het kansenstatuut.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--3--3" > Krijg je in regio Gent korting met een UiTPAS met kansenstatuut van een andere UiTPAS-regio? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--3--3" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Het kansentarief is beperkt tot de eigen UiTPAS-regio. Bij Gentse UiTPAS-aanbieders kunnen dus enkel pashouders met kansenstatuut met een UiTPAS Regio Gent korting opnemen. Het is echter wel zo dat aanbieders zelf kunnen bepalen of ze wel of niet korting toekennen aan mensen die een UiTPAS met kansenstatuut hebben van een andere UiTPAS-regio.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--3--4" > Kan ik met een tijdelijke verblijfsvergunning een UiTPAS aankopen? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--3--4" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Ja, een tijdelijke verblijfsvergunning volstaat om een UiTPAS aan te kopen. Om in aanmerking te komen voor een UiTPAS mét kansenstatuut moet je daarbovenop aan één van de andere voorwaarden voldoen. <a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas/uitpas-kopen">Lees hier meer</a>.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--3--5" > Kan je als student in Gent genieten van het UiTPAS-kansentarief? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--3--5" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Het kansentarief is beperkt tot de eigen UiTPAS-regio. Bij Gentse UiTPAS-aanbieders kunnen dus enkel pashouders met kansenstatuut van UiTPAS Regio Gent korting opnemen. Een UiTPAS Regio Gent mét kansenstatuut kan je enkel aankopen als je gedomicilieerd bent in Gent, Merelbeke-Melle, Lochristi of Destelbergen. Studeer je in Gent, maar ben je elders gedomicilieerd, dan kan je hier dus geen UiTPAS-korting opnemen. Je kan met je UiTPAS wél punten sparen en omruilen voor leuke voordelen.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--3--6" > Kun je al een UiTPAS aanvragen als je pas verhuisd bent naar Gent, maar je e-id nog niet aangepast is? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--3--6" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Ja, dit kan. Hiervoor moet je het attest meebrengen van de aangifte van de adreswijziging.<br>Je kunt uiteraard ook wachten tot je e-ID aangepast werd na de adreswijziging.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--3--7" > Werkt de UiTPAS met terugwerkende kracht? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--3--7" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>De UiTPAS werkt niet met terugwerkende kracht. Als je al een abonnement kocht voor bv. NTGent en daarna een UiTPAS koopt, kan je uiteraard voor alle concerten en evenementen waarop de UiTPAS van toepassing is, punten sparen.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--3--8" > Wat moet ik doen als mijn UiTPAS-kansenstatuut vervallen is? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--3--8" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Als je kansenstatuut vervallen is kan je je kaart niet meer gebruiken, ook niet om punten te sparen of voordelen om te ruilen. Je kaart is dan geblokkeerd. </p><ul><li>Denk je dat je toch nog recht hebt op het kansenstatuut? Ga dan langs bij <a href="https://stad.gent/nl/openingsuren-adressen/trefwoord/uitpas-verkooppunt">een verkooppunt</a> met een attest van je mutualiteit (verhoogde tegemoetkoming) of OCMW (leefloon / schuldbemiddeling / budgetbegeleiding). Het attest mag niet ouder zijn dan drie maanden en moet op jouw naam staan. Je kansenstatuut wordt dan verlengd.</li><li>Heb je inderdaad geen recht meer? Ga dan langs bij een verkooppunt en ruil je UiTPAS (gratis) om voor een nieuwe. Met deze UiTPAS kan je terug punten sparen en omruilen. De punten die je op je oude kaart spaarde worden ook overgezet op de nieuwe.</li></ul> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--3--9" > Kan ik als organisatie of vereniging een UiTPAS met kansenstatuut aankopen? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--3--9" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p><span>De Stad Gent en UiTPAS voorzien in UiTPAS-kaarten (groeps- en organisatiepassen) voor sociale organisaties en verenigingen die in hoge mate werken met en voor mensen in armoede. Dit zijn UiTPASsen met kansenstatuut die recht geven op het kansentarief (= 80% korting bij deelname aan UiTPAS-aanbod). De toegekende kaarten staan niet op naam van een individuele persoon maar op naam van de organisatie. Groeps- en organisatiepassen kan je via een specifieke procedure aanvragen. Alle informatie vind je </span><a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas/uitpas-kopen#uitpas-voor-sociale-organisaties"><span>hier</span></a><span>. Je kan het online aanvraagformulier invullen en indienen. Vier keer per jaar worden alle binnengekomen aanvragen behandeld.</span></p> </div> </dd> </div> </dl> <h2>Andere veelgestelde vragen</h2> <dl class="accordion"> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--4--1" > Wordt het e-mailadres gevraagd bij de aankoop van een UiTPAS? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--4--1" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p><span>Ja, en als je geen e-mailadres hebt, dan wordt je gsm-nummer genoteerd. Dit om je te kunnen verwittigen indien je je UiTPAS bijvoorbeeld ergens vergeten bent.</span></p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--4--2" > Worden er mails verstuurd over de voordelen waarvan je kan genieten? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--4--2" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p><span>UiTPAS-nieuws, acties, omruilvoordelen in de kijker, enz... worden via de wekelijkse nieuwsbrief van UiT in Gent gecommuniceerd en op de social media-kanalen van UiT in Gent (facebook, instagram). </span><a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent#dg-newsletter-subscribe-wrapper"><span>Abonneer je op de UiTmail</span></a><span>.</span></p><p><span>Daarnaast worden er af en toe gerichte mailings verstuurd met belangrijk UiTPAS-nieuws.</span></p><p><span>Heb je bij aankoop van je UiTPAS geen emailadres opgegeven of heb je ondertussen een nieuw emailadres? Wil je je communicatievoorkeuren aanpassen? Surf naar </span><a href="http://www.uitpas.be"><span>www.uitpas.be</span></a><span>, ga naar 'Mijn UiTPAS' en pas je profiel aan.</span></p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--4--3" > Wordt de UiTPAS meteen bij de aankoop geactiveerd? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--4--3" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Ja, je kan je UiTPAS meteen na de aankoop gebruiken.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--4--4" > Kun je je contactgegevens zelf aanpassen? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--4--4" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Ja, je kunt je eigen gegevens aanpassen door je UiTPAS te registreren op <a href="https://www.uitpas.be/inloggen">uitpas.be</a></p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--4--5" > Kun je kortingen krijgen met een gewone UiTPAS bij de reservatie van sportveldjes? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--4--5" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Neen. Je kunt met een gewone UiTPAS geen korting krijgen. Je kan wel punten sparen in de sportaccommodaties.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--4--6" > Wat te doen bij verlies of diefstal van de UiTPAS? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--4--6" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <ul><li>Bij diefstal of verlies van je UiTPAS kun je bij elk verkooppunt een nieuwe aanvragen. Je oude UiTPAS wordt ter plaatse geblokkeerd.<br>Er wordt voor een duplicaat van een gewone UiTPAS € 2,00 aangerekend, en voor een UiTPAS met kansenstatuut € 1,00. Een nieuwe UiTPAS kan niet worden opgestuurd.</li><li>De reeds gespaarde punten worden automatisch overgezet op je nieuwe UiTPAS. </li></ul> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--4--7" > Wat als je je UiTPAS niet meer wenst te gebruiken? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--4--7" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Als je helemaal uit het UiTPAS-systeem verwijderd wil worden, kun je de UiTPAS terugbrengen naar een verkooppunt, met de melding dat je niet langer gebruik wil maken van de kaart. De UiTPAS zal geblokkeerd worden en je gegevens zullen volledig uit de database verwijderd worden.</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--4--8" > Mag een minderjarige zelf een UiTPAS aankopen? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content" id="accordion--multiple--content--faqitem--4--8" aria-hidden="true" hidden="hidden" property="text" > <p>Minderjarige pashouders (-16) moeten toestemming van een ouder of voogd hebben om een UiTPAS aan te kopen. </p><p><span>➢</span> Ofwel is de ouder aanwezig bij de aankoop</p><p><span>➢</span> Ofwel legt de minderjarige een geschreven en ondertekende toestemming van de ouder voor</p> </div> </dd> </div> <div property="mainEntity" typeof="Question" class="accordion__item accordion__item--open"> <dt class="faqfield-question" property="name"> <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="true" aria-controls="accordion--multiple--content--faqitem--4--9" > Vind je niet wat je zoekt? </button> </h3> </dt> <dd class="faqfield-answer" property="acceptedAnswer" typeof="Answer"> <div class="accordion--content accordion--content--open" id="accordion--multiple--content--faqitem--4--9" aria-hidden="false" property="text" > <p>Stel je vraag telefonisch via Gentinfo op het nummer 09 210 10 10 of mail naar <a href="mailto:gentinfo@stad.gent">gentinfo@stad.gent</a></p><p><a href="https://helpdesk.uitpas.be/hc/nl/categories/360002137920-Ik-heb-of-wil-een-UiTPAS">Zoek verder op de helpdesk van Publiq vzw (Vlaanderen)</a></p> </div> </dd> </div> </dl> <div class="paragraph paragraph--type--image paragraph--view-mode--full"> <div class="image-gallery--wrapper single"> <div class="image-gallery js-lightbox"> <a href="https://stad.gent/sites/default/files/styles/gallery_full/public/media/images/02_UiTPAS-tips%208op5.png.webp?itok=Wt9QRvtA" class="gallery-link" aria-describedby="image-gallery__open-gallery" > <figure> <picture> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/02_UiTPAS-tips%208op5.png.webp?itok=vtdN655d 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/02_UiTPAS-tips%208op5.png.webp?itok=L0pBTD-A 2x" media="(min-width: 1680px)" type="image/webp" width="655" height="409"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/02_UiTPAS-tips%208op5.png.webp?itok=vtdN655d 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/02_UiTPAS-tips%208op5.png.webp?itok=L0pBTD-A 2x" media="all and (min-width: 960px) and (max-width: 1679.9px)" type="image/webp" width="655" height="409"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xxl/public/media/images/02_UiTPAS-tips%208op5.png.webp?itok=ZBeGmMyW 1x, /sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/02_UiTPAS-tips%208op5.png.webp?itok=s0ck7coX 2x" media="all and (min-width: 768px) and (max-width: 959.9px)" type="image/webp" width="800" height="500"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xl/public/media/images/02_UiTPAS-tips%208op5.png.webp?itok=y1MWaUY5 1x, /sites/default/files/styles/wide_xl_x2/public/media/images/02_UiTPAS-tips%208op5.png.webp?itok=JwKV49Sb 2x" media="all and (min-width: 576px) and (max-width: 767.9px)" type="image/webp" width="727" height="454"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_m/public/media/images/02_UiTPAS-tips%208op5.png.webp?itok=v1C8ubzk 1x, /sites/default/files/styles/wide_m_x2/public/media/images/02_UiTPAS-tips%208op5.png.webp?itok=wcqAFde- 2x" media="all and (max-width: 575.9px)" type="image/webp" width="575" height="359"/> <img loading="lazy" width="800" height="500" src="/sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/02_UiTPAS-tips%208op5.png.webp?itok=s0ck7coX" alt="UiTPAS visual tips" /> </picture> </figure> </a> </div> </div> </div> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--full"> <p><a id="reglement-uitpas-stad-gent"></a>Lees hier <span>over de algemene, lokale en specifieke voorwaarden in het </span><a href="/en/node/814434" data-entity-type="node" data-entity-uuid="7c80ef64-ec5c-4e79-81f2-4463281cb621" data-entity-substitution="canonical" title="Reglement UiTPAS Stad Gent"><span><strong>Reglement UiTPAS Stad Gent</strong>.</span></a></p> </div> <div class="paragraph paragraph--type--embed paragraph--view-mode--full"> <section class="content-wrapper"> <div class="embed-wrapper"> <!DOCTYPE html> <html lang="nl"> <head> <meta charset="UTF-8" /> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0" /> <title>Veelgestelde vragen – UiTPAS</title> <link rel="preconnect" href="https://fonts.googleapis.com" /> <link rel="preconnect" href="https://fonts.gstatic.com" crossorigin /> <link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Fira+Sans:wght@400;600;700;800&display=swap" rel="stylesheet" /> <style> *, *::before, *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; } :root { --blue: #005ba9; --blue-light: #ccdeee; --cyan: #009de0; --cyan-light: #e6f8ff; --cyan-hover: #1abcff; --yellow: #ffdb5a; --gray: #001823; --gray-medium: #687278; --gray-light: #e6e8ea; --gray-ultra-light: #f0f1f2; --white: #ffffff; --red: #ea0d33; } body { font-family: 'Fira Sans', sans-serif; color: var(--gray); background: var(--white); font-size: 1rem; line-height: 1.6; } /* ── Container ── */ .faq-widget { max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 0 1rem 3rem; text-align: left; } /* ── Widget title (H2) ── */ .faq-widget > h2 { font-size: 1.75rem; font-weight: 700; line-height: 1.2; color: var(--blue); margin-bottom: 1.5rem; } /* ── Page header ── */ .faq-header { background: var(--blue); color: var(--white); padding: 2rem 1.5rem; margin-bottom: 2rem; } .faq-header h1 { font-size: 1.75rem; font-weight: 800; line-height: 1.2; margin-bottom: .375rem; } .faq-header p { font-size: .9375rem; opacity: .85; } /* ── Search block ── */ .search-block { margin-bottom: 2rem; position: relative; } .search-wrapper { display: flex; align-items: center; border: 2px solid var(--gray-light); background: var(--white); transition: border-color .15s; } .search-wrapper:focus-within { border-color: var(--blue); } .search-icon { flex-shrink: 0; width: 2.75rem; display: flex; align-items: center; justify-content: center; color: var(--gray-medium); pointer-events: none; } .search-input { flex: 1; padding: .75rem .75rem .75rem 0; font-family: 'Fira Sans', sans-serif; font-size: 1rem; border: none; color: var(--gray); background: transparent; appearance: none; min-width: 0; } .search-input:focus { outline: none; } .clear-btn { flex-shrink: 0; width: 2.25rem; background: none; border: none; cursor: pointer; padding: .25rem; color: var(--gray-medium); display: none; align-items: center; justify-content: center; } .clear-btn:hover { color: var(--gray); } /* ── Suggestions dropdown ── */ .suggestions-list { position: absolute; top: calc(100% + 2px); left: 0; right: 0; background: var(--white); border: 2px solid var(--blue); border-top: none; z-index: 100; list-style: none; max-height: 320px; overflow-y: auto; display: none; } .suggestions-list.open { display: block; } .suggestions-list li button { display: block; width: 100%; text-align: left; padding: .75rem 1rem; font-family: 'Fira Sans', sans-serif; font-size: .9375rem; color: var(--gray); background: none; border: none; border-bottom: 1px solid var(--gray-light); cursor: pointer; line-height: 1.4; } .suggestions-list li:last-child button { border-bottom: none; } .suggestions-list li button:hover, .suggestions-list li button:focus { background: var(--cyan-light); color: var(--blue); outline: none; } .suggestions-list li button mark { background: var(--yellow); color: var(--gray); } .no-results-msg { padding: .75rem 1rem; color: var(--gray-medium); font-size: .9375rem; font-style: italic; } /* ── Category tabs ── */ .category-tabs { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .5rem; margin-bottom: 1.5rem; } .cat-btn { font-family: 'Fira Sans', sans-serif; font-size: .875rem; font-weight: 600; padding: .375rem .875rem; border: 2px solid var(--blue); background: var(--white); color: var(--blue); cursor: pointer; border-radius: 0; transition: background .15s, color .15s; } .cat-btn:hover { background: var(--blue-light); } .cat-btn.active { background: var(--blue); color: var(--white); } /* ── Result count ── */ .result-count { font-size: .875rem; color: var(--gray-medium); margin-bottom: 1rem; } .result-count strong { color: var(--gray); } /* ── FAQ accordion list ── */ .faq-list { list-style: none; } .faq-list > li { border: none; } /* Category label inside list */ .category-label { display: inline-block; font-size: .75rem; font-weight: 700; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; color: var(--white); background: var(--cyan); padding: .125rem .5rem; margin-bottom: .25rem; } /* Accordion button — meervoudige variant, stad.gent v7 stijl */ .accordion--button { display: flex; align-items: center; width: 100%; text-align: left; background: none; border: none; border-top: 1px solid var(--gray-light); padding: 20px 0; font-family: 'Fira Sans', sans-serif; font-size: 1rem; font-weight: 600; color: var(--gray); cursor: pointer; line-height: 1.4; gap: 0; } .faq-list > li:last-child .accordion--button { border-bottom: 1px solid var(--gray-light); } .faq-list > li:last-child .accordion-content.open { border-bottom: 1px solid var(--gray-light); } .accordion--button:hover { color: var(--blue); } .accordion--button:focus { outline: 2px solid var(--blue); outline-offset: 2px; } /* Lichtblauw vierkantje links met + / – icoon erin */ .accordion--button::before { content: ''; flex-shrink: 0; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; min-width: 36px; min-height: 36px; margin: 0 15px 0 0; background-color: #7ed9ff; /* cyan-pastel */ background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='14' height='14' viewBox='0 0 14 14'%3E%3Cline x1='7' y1='1' x2='7' y2='13' stroke='%23001823' stroke-width='2' stroke-linecap='round'/%3E%3Cline x1='1' y1='7' x2='13' y2='7' stroke='%23001823' stroke-width='2' stroke-linecap='round'/%3E%3C/svg%3E"); background-repeat: no-repeat; background-position: center; } .accordion--button[aria-expanded="true"]::before { background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='14' height='14' viewBox='0 0 14 14'%3E%3Cline x1='1' y1='7' x2='13' y2='7' stroke='%23001823' stroke-width='2' stroke-linecap='round'/%3E%3C/svg%3E"); } .accordion-content { display: none; padding: 0 0 1.25rem 0; font-size: .9375rem; color: var(--gray); line-height: 1.7; text-align: left !important; } .accordion-content.open { display: block; } .accordion-content p { margin-bottom: .75rem; } .accordion-content p:last-child { margin-bottom: 0; } .accordion-content ul, .accordion-content ol { padding-left: 1.25rem; margin-bottom: .75rem; } .accordion-content li { margin-bottom: .25rem; } .accordion-content strong { font-weight: 700; } .accordion-content a { color: var(--blue); font-weight: 600; text-decoration: underline; } .accordion-content a:hover { color: var(--cyan); } /* ── Empty state ── */ .empty-state { text-align: center; padding: 3rem 1rem; color: var(--gray-medium); display: none; } .empty-state svg { margin-bottom: 1rem; opacity: .4; } .empty-state p { font-size: 1rem; } /* ── Highlight matched text ── */ mark { background: var(--yellow); padding: 0 .1em; } /* Responsive */ @media (max-width: 480px) { .faq-header h1 { font-size: 1.375rem; } .accordion-content { padding-left: 0; } } </style> </head> <body> <div class="faq-widget" role="main"> <h2>Veelgestelde vragen</h2>  <div class="search-block"> <div class="search-wrapper"> <div class="search-icon" aria-hidden="true"> <svg width="18" height="18" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2.5" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"> <circle cx="11" cy="11" r="8"/><line x1="21" y1="21" x2="16.65" y2="16.65"/> </svg> </div> <input type="search" id="faq-search" class="search-input" aria-label="Zoek een vraag" placeholder="Typ een trefwoord of vraag" autocomplete="off" aria-autocomplete="list" aria-controls="suggestions" aria-expanded="false" /> <button class="clear-btn" id="clear-btn" aria-label="Zoekopdracht wissen" type="button"> <svg width="16" height="16" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2.5" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" aria-hidden="true"> <line x1="18" y1="6" x2="6" y2="18"/><line x1="6" y1="6" x2="18" y2="18"/> </svg> </button> <ul class="suggestions-list" id="suggestions" role="listbox" aria-label="Zoeksuggesties"></ul> </div> </div>  <div class="category-tabs" role="group" aria-label="Filter op categorie"> <button class="cat-btn active" data-cat="all" type="button">Alle vragen</button> <button class="cat-btn" data-cat="UiTPAS kopen" type="button">UiTPAS kopen</button> <button class="cat-btn" data-cat="Je UiTPAS beheren" type="button">Je UiTPAS beheren</button> <button class="cat-btn" data-cat="Punten sparen en omruilen" type="button">Punten sparen en omruilen</button> <button class="cat-btn" data-cat="Kansentarief" type="button">Kansentarief</button> <button class="cat-btn" data-cat="Organisaties" type="button">Organisaties</button> </div> <p class="result-count" id="result-count" aria-live="polite"></p>  <ul class="faq-list" id="faq-list" aria-label="Veelgestelde vragen"></ul>  <div class="empty-state" id="empty-state" aria-live="polite"> <svg width="48" height="48" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="1.5" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" aria-hidden="true"> <circle cx="11" cy="11" r="8"/><line x1="21" y1="21" x2="16.65" y2="16.65"/> </svg> <p>Geen vragen gevonden voor jouw zoekopdracht.<br>Probeer een ander trefwoord of bekijk alle categorieën.</p> </div> </div> <script> const FAQ = [ // ── UiTPAS kopen ── { cat: "UiTPAS kopen", q: "Ik heb een online UiTPAS. Kan ik ook een fysieke kaart krijgen?", a: `<p>Ja. Ga naar een <a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas/uitpas-kopen#UiTPAS-verkooppunten" target="_blank" rel="noopener">UiTPAS-verkooppunt</a>. De baliemedewerker blokkeert je online UiTPAS en geeft je een fysieke kaart met een nieuw nummer. Open je daarna de UiTPAS-app, dan is dat nieuwe nummer meteen gekoppeld.</p> <p>Je betaalt hiervoor het tarief van een vervangkaart.</p>` }, { cat: "UiTPAS kopen", q: "Ik wil online een UiTPAS kopen, maar de betaling lukt niet. Wat moet ik doen?", a: `<p>Doorliep je alle stappen goed en loopt het pas mis bij de betaling? Dan ligt het probleem meestal bij je bank of betaal-app. Contacteer eerst je bank.</p> <p>Vindt je bank het probleem niet? Mail naar <a href="mailto:info@uitpas.be">info@uitpas.be</a> en vermeld welke betaalmethode je gebruikte. Zo kunnen we je sneller helpen.</p>` }, { cat: "UiTPAS kopen", q: "Kan ik een UiTPAS kopen via Mijn Burgerprofiel?", a: `<p>Nog niet in Gent. In enkele andere UiTPAS-gemeenten loopt een proefproject om de UiTPAS via het Burgerprofiel aan te kopen.</p>` }, { cat: "UiTPAS kopen", q: "Kan ik een UiTPAS kopen voor iemand anders?", a: `<p>Ja, als je de identiteitskaart (of Kids-ID) van die persoon meebrengt.</p>` }, { cat: "UiTPAS kopen", q: "Vanaf welke leeftijd kan je een UiTPAS kopen?", a: `<p>Vanaf 0 jaar — er is geen minimumleeftijd.</p> <p>Jongeren onder 16 hebben wel toestemming van een ouder of voogd nodig:</p> <ul> <li>de ouder is aanwezig bij de aankoop, of</li> <li>de jongere toont een geschreven en ondertekende toestemming.</li> </ul>` }, { cat: "UiTPAS kopen", q: "Kan ik een UiTPAS kopen met een kopie van mijn eID?", a: `<p>Nee. Het verkooppunt leest je originele eID of verblijfskaart met chip in. Zo koppelen we je rijksregisternummer aan je UiTPAS-nummer.</p>` }, { cat: "UiTPAS kopen", q: "Kan ik met een tijdelijke verblijfsvergunning een UiTPAS kopen?", a: `<p>Ja. Wil je een UiTPAS mét kansenstatuut? Dan moet je daarnaast aan een van de andere <a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas/uitpas-kopen" target="_blank" rel="noopener">voorwaarden</a> voldoen.</p>` }, { cat: "UiTPAS kopen", q: "Ik ben pas verhuisd naar Gent, maar mijn eID is nog niet aangepast. Kan ik al een UiTPAS kopen?", a: `<p>Ja. Breng het bewijs van aangifte van je adreswijziging mee. Dat document krijg je bij Dienst Burgerzaken of <a href="https://start.cevi.be/eloket/Formulier.aspx?FormId=227506&tnr_site=35" target="_blank" rel="noopener">vraag je online aan</a>.</p> <p>Je kan ook wachten tot je eID is aangepast.</p>` }, { cat: "UiTPAS kopen", q: "Moet ik mijn e-mailadres geven bij de aankoop?", a: `<p>Ja. Heb je geen e-mailadres, dan noteren we je gsm-nummer. Zo kunnen we je verwittigen als je bijvoorbeeld je UiTPAS ergens vergat.</p>` }, { cat: "UiTPAS kopen", q: "Kan ik mijn UiTPAS meteen gebruiken?", a: `<p>Ja, je UiTPAS is meteen na de aankoop actief.</p> <p>De pas werkt niet met terugwerkende kracht: kocht je eerder al een abonnement (bijvoorbeeld bij NTGent), dan spaar je pas vanaf de aankoop van je UiTPAS punten.</p>` }, // ── Je UiTPAS beheren ── { cat: "Je UiTPAS beheren", q: "Wat doe ik bij verlies of diefstal van mijn UiTPAS?", a: `<p>Vraag bij elk verkooppunt een nieuwe UiTPAS aan. Je oude kaart wordt meteen geblokkeerd. Breng je identiteitskaart mee.</p> <ul> <li>Een nieuwe kaart kost 2 euro (gewone UiTPAS) of 1 euro (UiTPAS met kansenstatuut).</li> <li>Je punten gaan automatisch mee, en attesten hoef je niet opnieuw voor te leggen.</li> <li>Opsturen kan niet, want je eID moet ingelezen worden.</li> </ul> <p>Kan je niet zelf langsgaan? Iemand anders mag met jouw originele identiteitskaart een nieuwe pas afhalen.</p>` }, { cat: "Je UiTPAS beheren", q: "Ik vond een verloren UiTPAS. Wat doe ik ermee?", a: `<p>Breng de kaart naar een <a href="https://stad.gent/nl/openingsuren-adressen/trefwoord/uitpas-verkooppunt" target="_blank" rel="noopener">UiTPAS-verkooppunt</a>. Wij bezorgen ze aan de eigenaar.</p>` }, { cat: "Je UiTPAS beheren", q: "Kan ik mijn contactgegevens zelf aanpassen?", a: `<p>Ja. Registreer je UiTPAS op <a href="https://www.uitpas.be/inloggen" target="_blank" rel="noopener">uitpas.be</a> en pas je gegevens aan via 'Mijn UiTPAS'.</p>` }, { cat: "Je UiTPAS beheren", q: "Krijg ik mails over voordelen en nieuws?", a: `<p>UiTPAS-nieuws, acties en omruilvoordelen vind je in de wekelijkse <a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent#dg-newsletter-subscribe-wrapper" target="_blank" rel="noopener">UiTmail-nieuwsbrief</a> en op de socialemediakanalen van UiT in Gent. Af en toe sturen we een gerichte mailing met belangrijk UiTPAS-nieuws.</p> <p>Nieuw e-mailadres of andere voorkeuren? Pas je profiel aan op <a href="https://www.uitpas.be" target="_blank" rel="noopener">www.uitpas.be</a>.</p>` }, { cat: "Je UiTPAS beheren", q: "Ik heb technische problemen bij het registreren of inloggen.", a: `<p>Mail naar <a href="mailto:uitpas@stad.gent">uitpas@stad.gent</a>.</p>` }, { cat: "Je UiTPAS beheren", q: "Ik wil mijn UiTPAS niet meer gebruiken. Hoe zet ik die stop?", a: `<p>Breng je UiTPAS naar een verkooppunt en meld dat je stopt. We blokkeren je kaart en verwijderen je gegevens volledig uit de database.</p>` }, // ── Punten sparen en omruilen ── { cat: "Punten sparen en omruilen", q: "Hoeveel punten heb ik?", a: `<p>Je checkt je puntensaldo op 3 manieren:</p> <ul> <li>in de UiTPAS-app</li> <li>op <a href="https://www.uitpas.be" target="_blank" rel="noopener">www.uitpas.be</a>, na registratie met je UiTPAS-nummer en <a href="https://profile.uitid.be/nl" target="_blank" rel="noopener">UiT-ID</a></li> <li>op het scherm van de spaarzuil, telkens je een punt spaart</li> </ul>` }, { cat: "Punten sparen en omruilen", q: "Waar en hoe vaak kan ik punten sparen?", a: `<p>Je spaart 1 punt per activiteit. Op sommige locaties geldt een limiet:</p> <ul> <li><strong>Sportaccommodaties:</strong> 1 punt per week per accommodatie, aan de spaarzuil</li> <li><strong>Bibliotheken</strong> (De Krook en de wijkfilialen): 2 punten per maand</li> <li><strong>Gentse musea, de UiTWinkel en de Stadswinkel:</strong> 1 punt per maand</li> </ul> <p>Zit je aan het maximum? Dan zie je een melding op de spaarzuil of op je telefoon.</p>` }, { cat: "Punten sparen en omruilen", q: "Vervallen mijn gespaarde punten?", a: `<p>Nee, nooit.</p>` }, { cat: "Punten sparen en omruilen", q: "Kan ik punten sparen en omruilen in andere UiTPAS-regio's?", a: `<p>Ja. Met UiTPAS regio Gent spaar je ook punten in andere regio's, en je ruilt je Gentse punten daar om. Bekijk <a href="https://www.uitpas.be/voordelen-zoeken#/voordelen" target="_blank" rel="noopener">alle omruilvoordelen</a>.</p>` }, { cat: "Punten sparen en omruilen", q: "De spaarzuil werkt niet. Wat nu?", a: `<p>Vraag het aan de kassa: de medewerker zet het punt op je kaart.</p> <p>Meld een defecte zuil via <a href="mailto:uitpas@stad.gent">uitpas@stad.gent</a>.</p>` }, { cat: "Punten sparen en omruilen", q: "Krijg ik korting met een gewone UiTPAS, bijvoorbeeld bij de reservatie van sportveldjes?", a: `<p>Nee. Korting (het kansentarief) krijg je alleen met een UiTPAS met kansenstatuut.</p> <p>Met een gewone UiTPAS spaar je punten en ruil je die om voor voordelen.</p>` }, // ── Kansentarief ── { cat: "Kansentarief", q: "Kan ik met mijn eigen UiTPAS korting krijgen voor mijn kinderen?", a: `<p>Nee, een UiTPAS is persoonlijk. Koop voor elk kind een eigen UiTPAS. Daarmee schrijf je hen in aan kansentarief.</p>` }, { cat: "Kansentarief", q: "Kan ik een UiTPAS met kansenstatuut aanvragen voor mijn kind dat bij de andere ouder woont (co-ouderschap)?", a: `<p>Ja, als je zelf recht hebt op het kansenstatuut én het ouderschap aantoont (identiteitskaart, geboorteakte of een ander document). Dat kan ook als je kind buiten regio Gent gedomicilieerd is.</p>` }, { cat: "Kansentarief", q: "Hebben pleegkinderen of pleeggezinnen recht op het kansentarief?", a: `<p>Niet automatisch. Voor hen gelden dezelfde voorwaarden als voor andere gezinnen.</p>` }, { cat: "Kansentarief", q: "Krijg ik in Gent korting met een kansenstatuut uit een andere UiTPAS-regio?", a: `<p>Nee, het kansentarief geldt alleen in je eigen regio. Gentse aanbieders mogen wel zelf beslissen om toch korting te geven.</p>` }, { cat: "Kansentarief", q: "Kan ik als student in Gent het kansentarief krijgen?", a: `<p>Alleen als je gedomicilieerd bent in Gent, Merelbeke-Melle, Lochristi of Destelbergen.</p> <p>Studeer je in Gent maar woon je elders? Dan krijg je hier geen korting. Punten sparen en omruilen kan wél.</p>` }, { cat: "Kansentarief", q: "Mijn aanvraag verhoogde tegemoetkoming is nog in onderzoek. Kan ik al een UiTPAS aan kansentarief kopen?", a: `<p>Ja, als je OCMW-cliënt bent met recht op leefloon. Ga naar het GentinfoPunt van een OCMW-welzijnsbureau: de baliemedewerker checkt je aanvraag meteen.</p> <p>Ga je liever naar een ander verkooppunt? Vraag dan een attest (equivalent) leefloon aan je maatschappelijk werker en breng dat mee.</p>` }, { cat: "Kansentarief", q: "Mijn statuut is veranderd. Kan ik dat online aanpassen?", a: `<p>Nee. Je statuut wijzigen kan alleen in een <a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas/uitpas-kopen#UiTPAS-verkooppunten" target="_blank" rel="noopener">fysiek UiTPAS-verkooppunt</a>, omdat je UiTPAS aan je rijksregisternummer gekoppeld is.</p> <ul> <li><strong>Heb je nu recht op het kansentarief?</strong> Breng je gewone UiTPAS mee naar een verkooppunt. Je ruilt gratis om en je punten gaan automatisch mee.</li> <li><strong>Is je kansenstatuut vervallen?</strong> Dan is je kaart geblokkeerd — ook punten sparen lukt niet meer. Denk je dat je nog recht hebt? Breng een attest mee van je mutualiteit (verhoogde tegemoetkoming) of het OCMW (leefloon, schuldbemiddeling of budgetbegeleiding), op jouw naam en maximaal 3 maanden oud. Je statuut wordt dan verlengd. Heb je geen recht meer? Ruil je UiTPAS gratis om voor een gewone — ook dan gaan je punten mee.</li> </ul>` }, { cat: "Kansentarief", q: "Ik kocht een ticket aan kansentarief, maar mijn statuut vervalt vóór het evenement. Blijft mijn ticket geldig?", a: `<p>Ja. Het statuut op het moment van aankoop telt.</p>` }, { cat: "Kansentarief", q: "Hoe koop ik met mijn kansentarief tickets voor KAA Gent?", a: `<p>De voorverkoop start 6 weken voor elke thuiswedstrijd. De data vind je op <a href="https://uitin.gent.be/met-je-uitpas-naar-kaa-gent" target="_blank" rel="noopener">uitin.gent.be/met-je-uitpas-naar-kaa-gent</a>.</p> <ul> <li>Per UiTPAS koop je 1 ticket per wedstrijd.</li> <li>Je koopt ter plaatse aan de ticketing in de arena — niet op wedstrijddagen, en reserveren kan niet.</li> <li>Breng je identiteitskaart mee: aan het loket controleren we je identiteit.</li> </ul> <p>KAA Gent bepaalt hoeveel tickets er per tribune beschikbaar zijn. Zeker zijn dat er nog tickets zijn? Bel KAA Gent op 09 330 23 00.</p>` }, { cat: "Kansentarief", q: "Hoeveel zwembeurten heb ik met mijn kansentarief in Lago Rozebroeken?", a: `<p>Maximaal 2 zwembeurten per UiTPAS per jaar in het subtropische zwembad.</p>` }, // ── Organisaties ── { cat: "Organisaties", q: "Kan mijn organisatie of vereniging een UiTPAS met kansenstatuut aanvragen?", a: `<p>Ja, via een groeps- of organisatiepas. Die is er voor sociale organisaties die vooral werken met en voor mensen in armoede.</p> <p>De pas staat op naam van de organisatie en geeft recht op het kansentarief: 80% korting op het UiTPAS-aanbod.</p> <p>Vraag de pas aan via het <a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas/uitpas-kopen#uitpas-voor-sociale-organisaties" target="_blank" rel="noopener">online formulier</a>. We behandelen de aanvragen 4 keer per jaar.</p>` }, { cat: "Organisaties", q: "Hoe wordt mijn organisatie UiTPAS-aanbieder?", a: `<p>Mail naar <a href="mailto:uitpas@stad.gent">uitpas@stad.gent</a> voor een afspraak.</p> <p>Meer info vind je op <a href="https://stad.gent/nl/uit-in-gent/uitpas/starten-met-uitpas-binnen-jouw-organisatie" target="_blank" rel="noopener">starten met UiTPAS binnen jouw organisatie</a>.</p>` } ]; // ─── State ─────────────────────────────────────────────────────────────────── let activeCategory = "all"; let searchQuery = ""; // ─── DOM refs ───────────────────────────────────────────────────────────────── const input = document.getElementById("faq-search"); const clearBtn = document.getElementById("clear-btn"); const suggList = document.getElementById("suggestions"); const faqList = document.getElementById("faq-list"); const emptyState = document.getElementById("empty-state"); const countEl = document.getElementById("result-count"); const catBtns = document.querySelectorAll(".cat-btn"); // ─── Helpers ────────────────────────────────────────────────────────────────── function normalize(str) { return str.toLowerCase().replace(/['']/g, "'"); } function highlight(text, query) { if (!query) return text; const safe = query.replace(/[.*+?^${}()|[\]\\]/g, "\\$&"); return text.replace(new RegExp(`(${safe})`, "gi"), "<mark>$1</mark>"); } function getFiltered() { const q = normalize(searchQuery); return FAQ.filter(item => { const catMatch = activeCategory === "all" || item.cat === activeCategory; const termMatch = !q || normalize(item.q).includes(q) || normalize(item.a.replace(/<[^>]+>/g, "")).includes(q); return catMatch && termMatch; }); } // ─── Render FAQ list ───────────────────────────────────────────────────────── function renderList() { const items = getFiltered(); faqList.innerHTML = ""; if (items.length === 0) { emptyState.style.display = "block"; faqList.style.display = "none"; countEl.innerHTML = ""; return; } emptyState.style.display = "none"; faqList.style.display = "block"; const total = items.length; countEl.innerHTML = `<strong>${total}</strong> ${total === 1 ? "vraag" : "vragen"} gevonden`; items.forEach((item, idx) => { const id = `acc-${idx}`; const li = document.createElement("li"); const qText = searchQuery ? highlight(item.q, searchQuery) : item.q; li.innerHTML = ` <h3> <button class="accordion--button" aria-expanded="false" aria-controls="${id}" type="button"> <span>${qText}</span> </button> </h3> <div class="accordion-content" id="${id}" role="region"> ${item.a} </div> `; faqList.appendChild(li); const btn = li.querySelector(".accordion--button"); const content = li.querySelector(".accordion-content"); btn.addEventListener("click", () => { const expanded = btn.getAttribute("aria-expanded") === "true"; btn.setAttribute("aria-expanded", String(!expanded)); content.classList.toggle("open", !expanded); }); }); // Auto-open if single result if (items.length === 1) { const btn = faqList.querySelector(".accordion--button"); const content = faqList.querySelector(".accordion-content"); if (btn && content) { btn.setAttribute("aria-expanded", "true"); content.classList.add("open"); } } } // ─── Suggestions dropdown ──────────────────────────────────────────────────── function showSuggestions(q) { if (!q || q.length < 2) { closeSuggestions(); return; } const norm = normalize(q); const matches = FAQ.filter(item => normalize(item.q).includes(norm)).slice(0, 6); suggList.innerHTML = ""; if (matches.length === 0) { const li = document.createElement("li"); li.innerHTML = `<span class="no-results-msg">Geen suggesties gevonden</span>`; suggList.appendChild(li); } else { matches.forEach(item => { const li = document.createElement("li"); const btn = document.createElement("button"); btn.setAttribute("type", "button"); btn.setAttribute("role", "option"); btn.innerHTML = highlight(item.q, q); btn.addEventListener("mousedown", (e) => { e.preventDefault(); selectSuggestion(item.q); }); li.appendChild(btn); suggList.appendChild(li); }); } suggList.classList.add("open"); input.setAttribute("aria-expanded", "true"); } function closeSuggestions() { suggList.classList.remove("open"); suggList.innerHTML = ""; input.setAttribute("aria-expanded", "false"); } function selectSuggestion(q) { input.value = q; searchQuery = q; clearBtn.style.display = "flex"; closeSuggestions(); renderList(); } // ─── Events ─────────────────────────────────────────────────────────────────── input.addEventListener("input", () => { searchQuery = input.value.trim(); clearBtn.style.display = searchQuery ? "flex" : "none"; showSuggestions(searchQuery); renderList(); }); input.addEventListener("keydown", (e) => { if (e.key === "Escape") { closeSuggestions(); input.blur(); } if (e.key === "Enter") { closeSuggestions(); } }); input.addEventListener("blur", () => { setTimeout(closeSuggestions, 150); }); clearBtn.addEventListener("click", () => { input.value = ""; searchQuery = ""; clearBtn.style.display = "none"; closeSuggestions(); input.focus(); renderList(); }); catBtns.forEach(btn => { btn.addEventListener("click", () => { catBtns.forEach(b => b.classList.remove("active")); btn.classList.add("active"); activeCategory = btn.dataset.cat; closeSuggestions(); renderList(); }); }); // ─── Init ───────────────────────────────────────────────────────────────────── renderList(); </script> </body> </html> </div> </section> </div> " infopages.
808798 page 808798 infopages.
808798 articleSection "UiT in Gent" infopages.