Matches in Stad Gent for { <https://stad.gent/id/infopage/812280> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 11 of
11
with 100 items per page.
- 812280 type Article infopages.
- 812280 description "De Stad Gent werkt continu aan eenvoudigere dienstverlening, met hulp en input van burgers. Ontdek hoe we met feedback aan de slag gaan." infopages.
- 812280 identifier "812280" infopages.
- 812280 image Vereenvoudiging%20draak.png infopages.
- 812280 inLanguage "nl" infopages.
- 812280 name "Zo vereenvoudigt Gent haar dienstverlening " infopages.
- 812280 url zo-vereenvoudigt-gent-haar-dienstverlening infopages.
- 812280 dateModified "2024-02-13T14:49:53+00:00" infopages.
- 812280 datePublished "2022-01-18T12:10:01+00:00" infopages.
- 812280 articleBody " <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--full"> <p><span><span><span>Formulieren invullen, informatie opvragen, afspraken maken, voorwaarden en procedures lezen ... Als burger of ondernemer bestaat je contact met de Stad Gent vaak voornamelijk uit administratie. En die processen kunnen af en toe wel eens eenvoudiger, beseffen we. </span></span></span></p> <p>Daarom deden we eind 2021 een <a href="https://stad.gent/nl/node/810591" title="Help mee onze dienstverlening te vereenvoudigen">eerste oproep</a>: <span><span><span>kwamen jullie omslachtige procedures of verwarrende formulieren tegen? W</span></span></span>elke regels zijn nodeloos in gewikkeld en wat kunnen we daaraan doen? Die oproep<span><span><span> leverde al waardevolle feedback op. Elke suggestie wordt samen met</span></span></span> de betrokken stadsdiensten bekeken.</p> <h2>Hiermee gingen we al aan de slag</h2> <p><span><span><span><span><span><span><span><span><span>In totaal zijn </span></span>er meer dan 100 suggesties behandeld met het oog op vereenvoudiging. Enkele voorbeelden van processen en communicatie die we dankzij jullie feedback vereenvoudigd hebben: </span></span></span></span></span></span></span></p> <ul> <li><span>Op de <strong>zwerfdiervallen</strong> in Gent komen stickers zodat burgers met vragen sneller contact kunnen opnemen met Gentinfo, bijvoorbeeld wanneer per ongeluk een huisdier in de val is beland.</span></li> <li><span><span><span>Last van <strong>geluidshinder</strong>? </span></span></span>Dat je dit als burger moest melden via het formulier van milieuhinder was niet duidelijk. Dit werd aangepast en is nu veel eenvoudiger.</li> <li><span>De <strong>bevestigingsmelding van sluikstort</strong> via de app ('je melding werd behandeld') laat je denken dat het sluikstort al werd opgeruimd, terwijl dit nog niet zo is. Deze communicatie werd verfijnd. </span></li> <li><span>Als je een </span><strong><span>UiTPAS</span></strong><span><strong> </strong>wil kopen en recht hebt op <strong>kansentarief</strong>, wordt dit voortaan <strong>automatisch toegekend</strong>. Je hoeft dus niet langer een attest van de mutualiteit of het OCMW voor te leggen.</span> </li> <li>Begrafenisondernemers moeten overlijdensattesten niet langer aan de balie komen afgeven, ze kunnen deze gewoon in de brievenbus steken.</li> <li>Ongewenste graffiti gespot? Gebruik het nieuwe en <a data-entity-substitution="canonical" data-entity-type="node" data-entity-uuid="8506995e-da98-425e-9450-32a2042bb311" href="/en/node/24212" title="Graffiti en wildgeplakte affiches"><strong>vereenvoudigde meldingsformulier</strong></a> voor<strong> graffiti, affiches en zelfklevers </strong>op het openbaar domein.</li> </ul> </div> <div class="paragraph paragraph--type--call-to-action paragraph--view-mode--full cta-block image-none link"> <div class="cta-block__content"> <div class="feature-block secondary"> <h2>Geef ook je mening!</h2> <p>Deel je ervaring met onze dienstverlening of doe suggesties via Gentinfo en help onze procedures mee vereenvoudigen. </p> <ul class="links"> <li> <a href="https://formulieren.stad.gent/productie4.2/formulier/nl-NL/DefaultEnvironment/scContactformulierGentinfo.aspx?naam=verbetersignaal" class="button button-secondary">Wat vind jij onnodig ingewikkeld? Vul het formulier in</a> </li> <li> <a href="tel:09210210" class="standalone-link">of bel naar Gentinfo op tel. 210 10 10</a> </li> </ul> </div> </div> </div> " infopages.
- 812280 page 812280 infopages.
