Matches in Stad Gent for { <https://stad.gent/id/news/813810> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 16 of
16
with 100 items per page.
- 813810 type NewsArticle news.
- 813810 isDefinedBy 813810 news.
- 813810 description "De Gentse ombudsdienst bestaat 25 jaar. Een reuzegroot oor aan de stadshal zet die verjaardag in de kijker." news.
- 813810 identifier "813810" news.
- 813810 image 422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg news.
- 813810 inLanguage "nl" news.
- 813810 isPartOf 615 news.
- 813810 isPartOf 629 news.
- 813810 url luisterend-oor-zet-jarige-ombudsdienst-de-kijker news.
- 813810 accountablePerson 21638 news.
- 813810 accountablePerson 43715 news.
- 813810 dateModified "2022-03-28T09:51:07+00:00" news.
- 813810 datePublished "2022-03-28T09:50:01+00:00" news.
- 813810 headline "'Luisterend oor' zet jarige ombudsdienst in de kijker" news.
- 813810 articleBody " <div class="paragraph paragraph--type--image paragraph--view-mode--full"> <div class="image-gallery--wrapper single"> <div class="image-gallery js-lightbox"> <a href="https://stad.gent/sites/default/files/styles/gallery_full/public/media/images/422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg?itok=vNo1379D" class="gallery-link" aria-describedby="image-gallery__open-gallery" > <figure> <picture> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg?itok=Gr1aAOv2 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg?itok=9BZT50Sg 2x" media="(min-width: 1680px)" type="image/jpeg" width="655" height="491"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg?itok=Gr1aAOv2 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg?itok=9BZT50Sg 2x" media="all and (min-width: 960px) and (max-width: 1679.9px)" type="image/jpeg" width="655" height="491"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xxl/public/media/images/422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg?itok=qq0SpdwG 1x, /sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg?itok=DB_aqUvV 2x" media="all and (min-width: 768px) and (max-width: 959.9px)" type="image/jpeg" width="920" height="690"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xl/public/media/images/422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg?itok=YCQnWf7j 1x, /sites/default/files/styles/wide_xl_x2/public/media/images/422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg?itok=zRW63rTD 2x" media="all and (min-width: 576px) and (max-width: 767.9px)" type="image/jpeg" width="727" height="545"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_m/public/media/images/422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg?itok=fX9IyfWC 1x, /sites/default/files/styles/wide_m_x2/public/media/images/422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg?itok=j6zNjYw9 2x" media="all and (max-width: 575.9px)" type="image/jpeg" width="575" height="431"/> <img loading="lazy" src="/sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/422541-Oor_ombudsvrouw-75ffd4-original-1648460150.jpg?itok=DB_aqUvV" width="1840" height="1380" alt="Oor_ombudsvrouw" /> </picture> </figure> </a> </div> </div> </div> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--full"> <div class="img-wrapper"></div><p><strong>De Gentse ombudsdienst bestaat 25 jaar. Een reuzegroot oor aan de stadshal zet die verjaardag in de kijker. De ombudsdienst behandelde sinds zijn ontstaan ruim 15.000 klachten. </strong><strong>Huidig ombudsvrouw Helena Nachtergaele boog zich vorig jaar over 652 klachten.</strong></p><p>Om de Gentse ombudsdienst in de kijker te zetten, prijkt er vanaf vandaag een oor van 2,5 meter aan de stadshal, vlak bij het kantoor van de ombudsvrouw achter de groene deur onder het Belfort. Het oor blijft drie weken staan en symboliseert het luisterend oor van de ombudsvrouw. Een QR-code linkt naar <a href="https://stad.gent/nl/contact-meldpunten/ombudsvrouw" target="_blank" rel="noopener noreferrer">de webpagina van de ombudsdienst</a>.</p><p>De ombudsdienst werd op 17 september 1996 boven de doopvont gehouden en werd tot 2017 geleid door Rita Passemiers. Zij werd opgevolgd door huidig ombudsvrouw Helena Nachtergaele, die samen met haar team de werking verder digitaliseerde. De ombudsdienst boog zich vorig jaar over 652 klachten, 121 meer dan in 1997. Sinds zijn ontstaan behandelde de dienst al ruim 15.000 klachten. </p> </div> <div class="quote-wrapper"> <div class="quote"> <blockquote> <div class="content"> <p> Vaak heeft de klager ongelijk, maar soms moeten we een vergissing rechtzetten. Zo hebben we na maanden puzzelwerk recent nog kunnen aantonen dat een bejaarde, alleenstaande mevrouw onterecht een factuur had gekregen. Ze heeft 600 euro teruggekregen, een pak geld voor haar. </p> </div> <footer> Helena Nachtergaele, ombudsvrouw </footer> </blockquote> </div> </div> <div class="paragraph paragraph--type--text paragraph--view-mode--full"> <p>De ombudsvrouw behandelt klachten over de stadsdiensten, politie, Ivago, sogent, De Fietsambassade en WoninGent. De klacht moet wel eerst aangekaart zijn bij de dienst in kwestie. Als dat is gebeurd en er is geen oplossing, probeert de ombudsvrouw via bemiddeling tot een vergelijk te komen. De ombudsdienst stelt ook jaarlijks een verslag voor. <a href="https://stad.gent/nl/over-gent-stadsbestuur/nieuws-evenementen/gentse-ombudsvrouw-stelt-jaarverslag-2021-voor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Het meest recente vind je hier</a>. </p> </div> <div class="paragraph paragraph--type--image paragraph--view-mode--full"> <div class="image-gallery--wrapper single"> <div class="image-gallery js-lightbox"> <a href="https://stad.gent/sites/default/files/styles/gallery_full/public/media/images/422542-Oor_ombudsvrouw_r-95457f-original-1648460151.jpg?itok=Rp6HIQLG" class="gallery-link" aria-describedby="image-gallery__open-gallery" > <figure> <picture> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/422542-Oor_ombudsvrouw_r-95457f-original-1648460151.jpg?itok=xGgbwLe2 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/422542-Oor_ombudsvrouw_r-95457f-original-1648460151.jpg?itok=7ZB-yJ2S 2x" media="(min-width: 1680px)" type="image/jpeg" width="655" height="491"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_l/public/media/images/422542-Oor_ombudsvrouw_r-95457f-original-1648460151.jpg?itok=xGgbwLe2 1x, /sites/default/files/styles/wide_l_x2/public/media/images/422542-Oor_ombudsvrouw_r-95457f-original-1648460151.jpg?itok=7ZB-yJ2S 2x" media="all and (min-width: 960px) and (max-width: 1679.9px)" type="image/jpeg" width="655" height="491"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xxl/public/media/images/422542-Oor_ombudsvrouw_r-95457f-original-1648460151.jpg?itok=E-CkZZqJ 1x, /sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/422542-Oor_ombudsvrouw_r-95457f-original-1648460151.jpg?itok=D4IuHY4o 2x" media="all and (min-width: 768px) and (max-width: 959.9px)" type="image/jpeg" width="920" height="690"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_xl/public/media/images/422542-Oor_ombudsvrouw_r-95457f-original-1648460151.jpg?itok=nUw-B696 1x, /sites/default/files/styles/wide_xl_x2/public/media/images/422542-Oor_ombudsvrouw_r-95457f-original-1648460151.jpg?itok=3N_Qq-kF 2x" media="all and (min-width: 576px) and (max-width: 767.9px)" type="image/jpeg" width="727" height="545"/> <source srcset="/sites/default/files/styles/wide_m/public/media/images/422542-Oor_ombudsvrouw_r-95457f-original-1648460151.jpg?itok=ZcvZp7HD 1x, /sites/default/files/styles/wide_m_x2/public/media/images/422542-Oor_ombudsvrouw_r-95457f-original-1648460151.jpg?itok=dNQyqJdE 2x" media="all and (max-width: 575.9px)" type="image/jpeg" width="575" height="431"/> <img loading="lazy" src="/sites/default/files/styles/wide_xxl_x2/public/media/images/422542-Oor_ombudsvrouw_r-95457f-original-1648460151.jpg?itok=D4IuHY4o" width="1840" height="1380" alt="Oor_ombudsvrouw_r" title="Oor_ombudsvrouw_r" /> </picture> </figure> </a> </div> </div> </div> " news.
- 813810 page 813810 news.
